记一下我们到新西兰之前两天, mm顿然发现中国人在澳洲转机需要签证，然后开始心慌意乱，郁郁寡欢，担心自己去不了。我觉得这种事情，如果真的去不了，就再买张机票，所以觉得没什么。之前没有买，因为致电给航班Q，澳洲工作人员说不需要。
email问了一下在以前住过澳洲的朋友，她说不知道，不过建议记下澳洲人员名字，但是航班Q的电话，要打平均半个小时，才能打通，于是mm到处去官方咨询，有说需要，有说不需要。
就在当天 我们6:30pm抵达机场，发现澳洲转机必需要签证，于是和服务台的negotiation 开始了。
我们和她们解释了我们是澳洲工作人员说不需要，才没申请，她们说要给那些工作人员的名字(当时心里想为什么没听澳洲朋友建议，不过想这个也太迟了）。于是，我开始拿着手机拨他们的电话，然后一面negotiate,一面注意电话看有没有拨通。
问柜台的人说，能不能cancel flight ticket,她们说不知道，她们也是打那个服务电话，半小时才能接通，然后再问了一下，他们都说不行。他们说可以帮我们改成明天走，让我们去办签证；可是签证要一个礼拜才能批下来啊，她们貌似就一直给这个行不通的建议。那个手机的电话，我一直观察着接通了没有。
于是mm哭了，我让她别哭的同时，继续打电话，终于6:45pm的时候，有人接了。我问那位接电话的小姐，需不需要签证，她说不需要。于是我把电话递给了reception, 她接了之后，明白了情况。电话里面的小姐，说一切以机场柜台说的算== 柜台的小姐，依旧是说不能退票之类的。
我感觉这些柜台服务人员，啥都不能决定，于是就正色的和那位服务员说，我要见你的经理 （我不相信她们说的必须要打电话才能退票之类的), 然后她又支吾了一堆，我我又正色的重复了我要见你的经理。
这时她终于打给她的经理。这时时间是 6:52pm, Q航班gate close 是七点，于是就和mm谈了b 计划，就是我先起飞(不然我的票就作废了），如果这里谈不妥，mm再买机票直飞。服务员就把刚才她和那位接电话的事情都和那位经理说了（我觉得这个是关键），我看她们在说电话，我去把我的行李check in 了 。（其实当时我想的是，看看柜台的人有没有和他们经理据实报道，但是没这个时间了)
于是在那些服务员和她们经理说话的同时，我去check in 了。check in 完了后，回到服务员那里，有了好消息, 他们同意让我们full refund(ticket 是non-refundable的），于是这里谈妥了。查了机票，jetstar 飞走了，剩下S航班，不知道能成功订票否。
于是mm去找S 航班（在Terminal 3)，然后我check in（在Terminal 1)。然后继续手机通讯。情况是，mm哭哭啼啼的和他们说了情况，她们同情她，于是给机票回扣300刀，机票是明天的。mm问她们说能不能登机，情况是她被在waiting list 里，50%可以上飞机。
于是，我的飞机起飞了。在澳洲转机上网的时候，发现她顺利登机了。
接下来的就是咱们在新西兰的旅程啦 :)
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